Termini e Condizioni d'Uso

Benvenuto sul sito web di ProctoCare+ gestito da ProctoCare Plus S.r.l. ("noi", "nostro" o "ProctoCare+"). Utilizzando questo sito web e i nostri servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni.

Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

L'uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce l'accettazione dei nuovi termini. Ti consigliamo di rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.

ProctoCare+ fornisce informazioni e facilita l'acquisto di prodotti per il trattamento delle emorroidi. Il nostro sito web offre:

• Informazioni dettagliate sui nostri prodotti
• Sistema di ordine online sicuro
• Consulenza gratuita con i nostri specialisti
• Servizio di consegna a domicilio
• Supporto clienti dedicato

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del servizio in qualsiasi momento senza preavviso.

ProctoCare Plus S.r.l. non sarà responsabile per:

• Danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso dei nostri prodotti
• Errori o omissioni nelle informazioni fornite sul sito
• Interruzioni o errori nel funzionamento del sito web
• Perdita di dati o informazioni
• Uso improprio dei prodotti contrario alle istruzioni fornite
• Reazioni allergiche o effetti collaterali non prevedibili

In nessun caso la nostra responsabilità complessiva supererà l'importo pagato per il prodotto. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie o limitazioni di responsabilità, quindi alcune delle limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi.

Importante: I nostri prodotti non sostituiscono la consulenza medica professionale. In caso di sintomi gravi o persistenti, consultare sempre un medico qualificato.

Tutto il contenuto presente su questo sito, inclusi testi, immagini, loghi, icone, video e software, è di proprietà di ProctoCare Plus S.r.l. o dei suoi fornitori di contenuti ed è protetto dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore.

È vietato:

• Copiare, riprodurre, distribuire o modificare qualsiasi contenuto senza autorizzazione scritta
• Utilizzare il contenuto per scopi commerciali senza permesso
• Rimuovere o alterare avvisi di copyright o marchi registrati
• Utilizzare robot, spider o dispositivi automatici per accedere al sito
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del sito

È consentito visualizzare e stampare pagine del sito esclusivamente per uso personale e non commerciale, mantenendo intatti tutti gli avvisi di copyright.

Il marchio "ProctoCare+", il logo e tutti i marchi correlati sono di proprietà esclusiva di ProctoCare Plus S.r.l. e sono protetti dalle leggi sui marchi registrati.

Protezione dei diritti:

• Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti e al sito web sono riservati
• È vietato l'uso non autorizzato di marchi, loghi o nomi commerciali
• Le formule e i processi dei nostri prodotti sono informazioni riservate e proprietarie
• Qualsiasi violazione sarà perseguita secondo i termini di legge

Se ritieni che il tuo diritto d'autore sia stato violato, contattaci immediatamente a [email protected].

Processo di ordine:

• Gli ordini sono soggetti all'accettazione e alla disponibilità del prodotto
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione
• I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso
• Tutti i prezzi sono in Euro (€) e includono IVA dove applicabile

Conferma ordine: Riceverai una email di conferma una volta elaborato l'ordine. La conferma costituisce l'accettazione dell'ordine da parte nostra.

Metodi di pagamento accettati:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• Carta di debito
• PayPal
• Bonifico bancario
• Contrassegno (dove disponibile, con supplemento)

Il pagamento deve essere completato al momento dell'ordine, salvo diverso accordo. Tutte le transazioni sono elaborate attraverso gateway di pagamento sicuri e criptati.

In caso di mancato pagamento o pagamento rifiutato, l'ordine sarà automaticamente annullato.

Tempi di consegna:

• Italia: 2-5 giorni lavorativi
• Isole: 3-7 giorni lavorativi
• Zone remote: fino a 10 giorni lavorativi

Spedizione: Tutti i prodotti vengono spediti in confezione discreta senza indicazioni sul contenuto per garantire la tua privacy.

Costi di spedizione: Calcolati in base alla destinazione e al peso. Spedizione gratuita per ordini superiori a €50.

Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri terzi, condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Conformemente al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire motivazioni.

Condizioni per il reso:

• Il prodotto deve essere integro, non aperto e nella confezione originale
• Per motivi igienico-sanitari, prodotti aperti o usati non possono essere restituiti
• Devi comunicare la tua intenzione di recedere entro 14 giorni
• Il prodotto deve essere restituito entro ulteriori 14 giorni dalla comunicazione

Rimborso: Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Garanzia di soddisfazione: Offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni. Se non sei completamente soddisfatto, contattaci per discutere le opzioni disponibili.

Garantiamo che i nostri prodotti sono conformi alla descrizione e sono privi di difetti di fabbricazione al momento della spedizione.

La garanzia copre:

• Difetti di fabbricazione
• Confezione danneggiata o manomessa durante il trasporto
• Prodotto non conforme alla descrizione

La garanzia NON copre:

• Danni causati da uso improprio
• Prodotti scaduti per conservazione inadeguata
• Reazioni individuali non prevedibili

Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini e Condizioni.

Utilizzando i nostri servizi, acconsenti alla raccolta, utilizzo e condivisione delle tue informazioni come descritto nell'Informativa sulla Privacy, in conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Legge applicabile: Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Giurisdizione: Per qualsiasi controversia relativa a questi termini, sarà competente esclusivamente il Foro di Milano, salvo disposizioni di legge inderogabili.

Risoluzione amichevole: Prima di intraprendere azioni legali, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per tentare una risoluzione amichevole della controversia.

Piattaforma ODR: I consumatori residenti nell'UE possono utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Separabilità: Se una qualsiasi disposizione di questi termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

Rinuncia: La mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Cessione: Non puoi cedere o trasferire questi termini a terzi senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere i nostri diritti a terzi senza restrizioni.

Intero accordo: Questi Termini e Condizioni, insieme all'Informativa sulla Privacy e al Disclaimer Medico, costituiscono l'intero accordo tra te e ProctoCare Plus S.r.l.